Häufige Fragen (FAQ)

Allgemeines

Was ist custlab?

Custlab ist die Umfrageplattform der promio.net GmbH. Die im Jahr 2000 gegründete promio.net GmbH mit Sitz in Bonn ist eine Spezialagentur für E-Marketing und Online-Marktforschung. Seit über 20 Jahren unterstützen wir Unternehmen und Entscheidungsträger dabei, innovative Impulse für den aktiven Verbraucher- und Kundendialog zu setzen. Dies funktioniert nur mit Ihrem Input!

Engagierte Verbraucher haben nämlich oftmals sehr gute Ideen, wie Produkte und Dienste noch besser werden können. Nur leider haben sie selten die Chance, um mit Entscheidungsträgern in Kontakt zu treten und die Ideen zu präsentieren. Gleichzeitig fehlen Unternehmen häufig Informationen, um ihre Werbung und Produkte optimal an die Bedürfnisse der Verbraucher anzupassen. Die Umfrageplattform custlab ist jedoch genau diese Schnittstelle zwischen Ihnen und Unternehmen.

Allerdings ist eine Umfrageplattform nur so gut wie seine Mitglieder. Daher sind wir stets auf der Suche nach Teilnehmern, die Freude daran haben, an Umfragen teilzunehmen und mitzubestimmen. Egal, wie jung oder alt Sie sind, was Sie in Ihrer Freizeit machen oder welchen Beruf Sie ausüben - Ihre Teilnahme ist uns wichtig! Aus diesem Grund erhalten Sie nicht nur bei vollständiger Teilnahme an einer Umfrage eine Vergütung, sondern bekommen außerdem - sollte eine Umfrage frühzeitig für Sie beendet werden - ein custlab-Los gutgeschrieben, mit dem Sie an Geldverlosungen teilnehmen.

Hier bei custlab haben Sie also kostenlos die Chance Geld zu verdienen! Wir halten nichts von undurchsichtigem „Punktesammeln“, bei dem niemand mehr durchschaut, welcher Geldwert sich hinter den Punkten verbirgt. Als seriöse Umfrageplattform steht der Schutz Ihrer Daten an erster Stelle und die Transparenz und Übersichtlichkeit unserer Seite ist uns äußerst wichtig.

Wie funktioniert custlab?

Zunächst registrieren Sie sich auf unserer Website und geben uns einige Informationen zu Ihrer Person (z.B. Geschlecht, Alter, Wohnort, Hobbys). Diese Informationen dienen dazu, Sie gezielt per E-Mail zu Umfragen oder Projekten einladen zu können, die für Sie interessant sind.

Sie erhalten für jeden vollständig ausgefüllten Fragebogen bzw. jedes Projekt, an dem Sie erfolgreich teilnehmen, einen angemessenen Geldbetrag. Ihr angesammeltes Guthaben können Sie in Ihrem Mitgliederbereich einsehen. Im Gegensatz zu vielen anderen Betreibern von Umfrageplattformen können Sie bei custlab die Auszahlung bereits ab einer Höhe von 5,00 € beantragen.

Für die erfolgreiche Teilnahme erhalten Sie jeweils einen Geldbetrag auf Ihr custlab-Konto. Sie können die angesammelten Beträge jederzeit in Ihrem Mitgliederbereich einsehen und eine Auszahlung ab einem Betrag von 5,00 € beantragen. Sollte eine Umfrage einmal frühzeitig für Sie beendet sein, weil Sie beispielsweise doch nicht zur gesuchten Zielgruppe gehören, erhalten Sie als Dankeschön ein virtuelles Los, mit dem Sie an unserer regelmäßigen Verlosung teilnehmen.

Einmal pro Jahr laden wir Sie ein, die Informationen zu Ihrer Person zu aktualisieren, um Ihre Angaben auf neustem Stand zu halten – ein wichtiger Punkt, denn so erhalten Sie weiterhin passende Umfragen.

Warum sollte ich teilnehmen / welche Vorteile bringt mir das?

Wir haben Kontakte zu nationalen und internationalen Unternehmen, Agenturen und Instituten, die großes Interesse daran haben, stärker mit Ihnen in den Dialog zu treten. Sowohl Sie als auch die Unternehmen werden profitieren: Sie erhalten die Chance, mitzureden und mitzubestimmen. Nehmen Sie an Online-Umfragen teil und testen Sie neue Produkte. Ihre Meinung ist wichtig und Geld wert!

Mit uns erhalten Sie für jede Umfrage, die Sie vollständig beantworten, eine Belohnung in Form eines Geldbetrags. Zudem nehmen Sie an regelmäßig stattfindenden Verlosungen teil. Die Unternehmen gewinnen wertvolle Informationen aus den Ideen und Anregungen, die Sie mitteilen, und können so ihre Produkte, Services und Werbung zielgerichtet entwickeln und verbessern.

Anmeldung

Wer kann sich bei custlab anmelden?

Alle natürlichen Personen über 14 Jahre können sich bei custlab anmelden.

Wie kann ich mich anmelden?

Um sich anzumelden, klicken Sie bitte auf den folgenden Link: Zur Registrierung

Die Anmeldung bei custlab besteht aus drei Schritten:

  1. Schritt: Bitte füllen Sie das Registrierungsformular aus.
  2. Schritt: Sie erhalten eine Anmeldebestätigung per E-Mail. Bitte klicken Sie auf den enthaltenen Link, um Ihre Anmeldung zu bestätigen.
  3. Schritt: Direkt anschließend werden Sie per E-Mail zu einer ersten Umfrage eingeladen und gebeten, unseren Basisfragebogen mit Informationen zu Ihrer Person auszufüllen. Bitte füllen Sie diesen Fragebogen vollständig aus, denn nur dann ist eine Teilnahme an weiteren Umfragen möglich. Im Anschluss daran haben Sie noch die Möglichkeit, weitere Fragebögen zu verschiedenen Themen auszufüllen (z.B. Details zu Ihrem Beruf, PKW etc.).
Ist die Mitgliedschaft bei custlab kostenlos?

Für Sie als Mitglied ist custlab vollständig kostenlos! Als Aufwandsentschädigung erhalten Sie sogar Geldbeträge für jede Umfrage, an der Sie erfolgreich teilnehmen.

Die Anmeldung ist zudem natürlich freiwillig und unverbindlich. Sie können sich jederzeit selbstständig wieder abmelden.

Welche Daten muss ich preisgeben?

Bei der Anmeldung fragen wir Sie nach folgenden persönlichen Daten:

  • Vorname und Nachname zur persönlichen Ansprache
  • Geschlecht
  • Geburtstag
  • Adresse (Straße, Hausnummer, PLZ, Ort, Land)
  • Benutzername (diesen können Sie selbst festlegen)

Diese Daten dienen dazu, dass wir Sie gezielt zu Umfragen einladen können. Eine Weitergabe oder anderweitige Nutzung Ihrer Daten erfolgt selbstverständlich nicht!

Ich wohne nicht in Deutschland. Kann ich trotzdem mitmachen?

Die Teilnahme bei custlab ist auch bei einem Wohnsitz außerhalb Deutschlands möglich! Wir können mittels SEPA-Überweisung auch Panelisten aus vielen anderen europäischen Ländern entlohnen.

Sofern Sie in den folgenden Ländern ansässig sind, können wir Sie unproblematisch per SEPA-Überweisung entlohnen.

  • AT=Österreich
  • BE=Belgien
  • CY=Zypern
  • DK=Dänemark
  • DE=Deutschland
  • EE=Estland
  • ES=Spanien (einschließlich Kanarische Inseln)
  • FI=Finnland
  • FR=Frankreich
  • GR=Griechenland
  • IE=Irland
  • IT=Italien
  • LT=Litauen
  • LU=Luxemburg
  • LV=Lettland
  • MT=Malta
  • NL=Niederlande
  • PT=Portugal
  • SK=Slowakei
  • SL=Slowenien

Tragen Sie einfach bei der Registrierung Ihren IBAN und BIC ein.

Sofern Sie über kein Bankkonto der oben genannten Länder verfügen, kann das angesammelte Guthaben nicht auf ein Bankkonto überwiesen werden. Auslandszahlungen werden daher als Amazon-Gutscheine ausgezahlt. Dazu schreiben Sie bitte eine kurze E-Mail mit der Betreffzeile "Amazon-Gutschein" an kontakt@custlab.com, sobald Sie eine Auszahlung beantragen möchten.

Ich bin unter 18 Jahre alt. Kann ich mich trotzdem registrieren?

Auch als Jugendlicher unter 18 Jahren können Sie sich bei custlab anmelden.

Ich habe die Bestätigungsmail zur Anmeldung nicht erhalten. Was kann ich tun?

Dass die Anmeldebestätigung per E-Mail nicht angekommen ist, kann folgende Ursachen haben:

  • Unsere Anmeldebestätigung befindet sich fälschlicherweise im Spam- / Unbekannt-Ordner Ihres E-Mail Postfaches.
  • Sie haben bei der Anmeldung versehentlich eine inkorrekte E-Mail Adresse angegeben.

Bitte prüfen Sie den Spam-Ordner Ihres E-Mail Postfachs. Sollten Sie auch dort keine E-Mail finden können, wenden Sie sich bitte an: kontakt@custlab.de

Um sicherzugehen, dass unsere E-Mails immer in Ihren Posteingang gelangen, sollten Sie unsere Absenderkennung @custlab.de in das Adressbuch / die Liste mit bekannten Absendern Ihres E-Mail-Programmes eintragen.

Umfragen / Marktforschungsprojekte

Was genau sind "Fragebögen"?

Direkt nach Anmeldung bei custlab haben Sie die Möglichkeit, uns im Bereich „Fragebögen" mehr über sich selbst, Ihre Vorlieben und Interessen zu verraten. Wie der Name "Basisfragebogen" bereits verrät, bildet diese die Basis Ihres Profils bei custlab. In den weiteren Fragebögen können Sie anschließend noch weitere Angaben in Themenblöcken wie Freizeit, Beruf oder Mobilität machen.

Mithilfe der Angaben aus den Fragebögen können wir besser einschätzen, welche Umfragen wirklich zu Ihnen passen und ob Sie zur gesuchten Zielgruppe gehören. Je mehr Angaben Sie vervollständigen, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie zu spannenden Umfrageprojekten eingeladen werden. Zugleich steigen somit auch Ihre Verdienstmöglichkeiten bei custlab.

Damit wir Ihnen passende Umfragen schicken können, bitten wir Sie, die Fragebögen regelmäßig zu aktualisieren. Spätestens nach 12 Monaten sollten Sie Ihre Fragebögen aktualisieren. Wenn Sie mehr Fragebögen ausfüllen, vergrößert sich Ihre Chance zu passenden Umfragen eingeladen zu werden! So verdienen Sie mehr Geld!

Bitte halten Sie Ihre Informationen als custlab-Mitglied möglichst vollständig und aktuell. Als kleine Belohnung erhalten Sie, wenn sie erstmalig einen Fragebogen komplett ausgefüllt haben, 5 custlab-Lose auf Ihr Konto gutgeschrieben.

Wie häufig finden Umfragen statt?

Wie häufig Umfragen stattfinden, variiert von Woche zu Woche. Zudem wird nicht jeder custlab-Teilnehmer zu jeder laufenden Umfrage eingeladen, sondern nur zu denen, die auch dem Profil entsprechen. Wenn Sie zum Beispiel in Ihren Basis-Informationen angegebenen haben, dass Sie keine Haustiere besitzen, werden Sie auch nicht zu einer Umfrage zum Thema Hundefutter eingeladen. Im Schnitt werden Sie vermutlich circa 5-6 Einladungen pro Woche erhalten.

Wann erhalte ich die erste Einladung zu einer Umfrage oder einem Marktforschungsprojekt?

Direkt nach Anmeldung und Bestätigung erhalten Sie die erste Einladung zu einer Umfrage per E-Mail. Sie werden gebeten, unseren Basisfragebogen mit Informationen zu Ihrer Person auszufüllen. Im Anschluss daran haben Sie noch die Möglichkeit, weitere Fragebögen zu verschiedenen Themen auszufüllen (z.B. Details zu Ihrem Beruf oder PKW). Je mehr Fragen Sie ausfüllen, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie zu Umfragen per E-Mail eingeladen werden.

Ich habe eine Einladung zu einer Umfrage erhalten. Der Link zur Umfrage funktioniert nicht – was kann ich tun?

Sollte der Link in den Umfrage-Einladungen nicht bzw. nicht korrekt angezeigt werden, prüfen Sie bitte die Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers und Ihres E-Mail-Accounts und tragen Sie info@custlab.com und umfrage@custlab.com in Ihre Kontakte ein.

Sollte der Link dennoch nicht zur gewünschten Umfrage führen oder andere Probleme bei Umfragen oder Marktforschungsprojekten auftreten, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@custlab.com. Senden Sie uns dazu bitte eine Erläuterung des Problems und die entsprechende Umfrage-Einladung zu. Wir werden Ihr Anliegen umgehend prüfen und Ihnen schnellstmöglich Hilfestellung geben.

Was passiert, wenn ich nicht zur gewünschten Zielgruppe gehöre?

Wir sind bemüht, Sie möglichst nur zu jenen Umfragen einzuladen, zu deren Zielgruppe Sie auch gehören. Dennoch ist es möglich, dass sich erst während einer Umfrage ergibt, dass Sie nicht in die angefragte Zielgruppe passen.

Sollte sich bei der Beantwortung der ersten Fragen herausstellen, dass Sie nicht zu der gewünschten Zielgruppe gehören, wird die Umfrage frühzeitig für Sie beendet. Als kleines Dankeschön erhalten Sie dann ein custlab-Los auf Ihr Nutzerkonto gutgeschrieben. Mit dem Los nehmen Sie automatisch an unserer custlab-Verlosungen teil - mit ein bisschen Glück können Sie hier Guthaben in Höhe von 5,00 € gewinnen.

Ich habe technische Probleme bei einer Umfrage. Was soll ich tun?

Bei (technischen) Problemen mit einer Umfrage können wir Ihnen am besten helfen, wenn Sie das jeweilige Problem abfotografieren oder einen Screenshot machen und so genau wie möglich beschreiben. Bestenfalls können Sie uns die Umfragenummer bzw. das in der Einladung genannte Thema nennen. Am einfachsten können wir Sie unterstützen, wenn Sie auf die konkrete Einladungsmail antworten und eventuell Screenshots etc. anhängen. Wir sind bemüht, Ihnen schnellstmöglich eine Rückmeldung zu Ihrer Frage geben zu können, bitten jedoch um etwas Geduld. Wir kümmern uns in jedem Fall um Ihr Anliegen.

Vergütung

Wie werde ich belohnt / was kann ich verdienen?

Sie erhalten von uns für jede Umfrage, die Sie vollständig ausfüllen, bzw. für jedes Projekt, an dem Sie erfolgreich teilnehmen, einen Geldbetrag als Aufwandsentschädigung und Dankeschön. Der Verdienst pro Umfrage und Projekt hängt hauptsächlich von der Umfragelänge, Ihrem benötigten Zeitaufwand für die Teilnahme sowie der vom Kunden gesuchten Zielgruppe ab.

Ihr angesammeltes Guthaben können Sie in Ihrem Mitgliederbereich einsehen und jederzeit eine Auszahlung auf Ihr Bankkonto beantragen. Im Gegensatz zu vielen anderen Betreibern von Umfrageplattformen können Auszahlungen schon ab einem Guthaben von 5,00 € beantragt werden.

Sollte sich bei den ersten Fragen einer Umfrage herausstellen, dass Sie nicht zu der gefragten Zielgruppe gehören und die Umfrage frühzeitig für Sie beendet wird, erhalten Sie als Dankeschön ein virtuelles Los von custlab. Mit jedem erhaltenen Los nehmen Sie automatisch an der monatlichen custlab-Verlosung teil. Pro Los haben Sie die Chance auf einen von zehn 5,00 €-Gewinnen. Je mehr Lose sie haben, desto größer ist Ihre Gewinnchance!

Wie kann ich meinen Verdienst einlösen / auszahlen lassen?

Sie können selbstständig eine Auszahlung Ihres angesammelten Guthabens beantragen. Bitte prüfen Sie vorab, ob Sie im Mitgliederbereich unter „Bankverbindung“ Ihre korrekten Bankdaten eingetragen haben. Die Auszahlung können Sie in Ihrem Mitgliederbereich unter dem Menüpunkt „Auszahlung beantragen“ auf Ihr Bankkonto veranlassen.

Sobald Ihr angesammeltes Guthaben 5,00 € oder mehr beträgt, können Sie eine Auszahlung beantragen. Bitte beachten Sie: Zwischen Beantragung und tatsächlicher Banküberweisung können einige Wochen vergehen.

Sollten Sie über kein Bankkonto aus den unter Punkt 2 genannten europäischen Ländern verfügen (AT, BE, CY, DK, DE, EE, ES, FI, FR, GR, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, PT, SK, SL), kann das angesammelte Guthaben nicht auf ein Bankkonto überwiesen werden. Auslandszahlungen werden daher als amazon.de-Gutschein ausgezahlt. Dazu schreiben Sie bitte eine kurze E-Mail mit der Betreffzeile "Amazon-Gutschein" an kontakt@custlab.com, sobald Sie eine Auszahlung beantragen möchten. Bitte beachten Sie, dass ein Amazon-Gutschein eine Alternative zur Auslandszahlung darstellt. Diesen können Sie demnach nur beantragen, wenn Sie über kein entsprechendes Bankkonto verfügen und Ihr Guthaben einen Betrag von 10,00 € übersteigt.

Mein Kontostand wurde nach dem Auszahlungsantrag auf 0,00 € gesetzt, das Geld ist aber noch nicht bei mir eingegangen, warum?

Nach Beantragung der Auszahlung wird Ihr Kontostand am 1. Tag des Folgemonats zur Bearbeitung und Zahlung des aktuellen Betrages angewiesen. Ihr Kontostand wird dann zurück auf 0,00 € gesetzt. Der tatsächliche Geldeingang auf Ihrem Bankkonto kann jedoch aufgrund der Vielzahl der Überweisungen bis zu maximal sechs Wochen in Anspruch nehmen. Wir bitten dafür um Ihr Verständnis.

Kann mein Verdienst verfallen?

Mit der Abmeldung Ihres Kontos verfällt Ihr bislang angesammeltes Guthaben. Falls Ihr Konto mindestens 5 € beträgt, müssen Sie die Auszahlung vor Konto-Abmeldung anfordern und mit der Abmeldung so lange warten, bis Ihr Guthaben erfolgreich ausgezahlt wurde.

Was ist ein custlab-Los?

Mit dem custlab-Los bieten wir eine zusätzliche Belohnung für unsere Umfrageteilnehmer. Sollte sich zum Beispiel nach den ersten Fragen einer Umfrage herausstellen, dass Sie nicht zu der gewünschten Zielgruppe gehören, wird die Umfrage frühzeitig für Sie beendet. Als Dankeschön für Ihre Mühe wird Ihnen dafür ein virtuelles Los auf Ihrem custlab-Konto gutgeschrieben. Eine andere Möglichkeit um Lose zu erhalten, ist die Teilnahme an Schnellumfragen im Benutzerkonto. Jede beantwortete Schnellumfrage wird mit 10 Losen vergütet. Als besonderen Bonus erhalten Sie bereits nach Registrierung und Ausfüllen unserer Fragebögen die ersten Lose.

Mit den virtuellen Losen von custlab nehmen Sie regelmäßig an den monatlichen Verlosungen teil. Die Verlosung findet jeden Monat in der ersten Kalenderwoche statt. Die Lose werden automatisch bis zur nächsten Verlosung gesammelt. Bei jeder Verlosung gibt es 10 Gewinner, die jeweils 5,00 € auf ihr custlab-Konto gutgeschrieben bekommen.

Bei Abbruch einer Umfrage erfolgt, wie auch bei der Vergütung, keine Gutschrift der Lose.

Datenschutz

Was passiert mit meinen Angaben, die ich bei der Anmeldung mache?

Alle personenbezogenen Angaben, die Sie im Rahmen Ihrer Anmeldung machen (Registrierungsformular, Fragebögen), dienen dazu, Sie zielgenau zu passenden Umfragen und Projekten einladen zu können.

custlab gehört zu der promio.net GmbH. Die promio.net GmbH ist Mitglied des Deutschen Dialogmarketing Verbandes (DDV) und hat den DDV Ehrenkodex E-Mail Marketing unterzeichnet. Über die geltenden gesetzlichen Vorschriften hinaus enthalten die Ehrenkodizes konkrete Verpflichtungen auf Einhaltung von Daten- und Verbraucherschutz, Seriosität, Wahrheit und Klarheit, interne Organisationspflichten (z.B. Mitarbeiterschulung und Kontrolle) sowie auf definierte Qualitäts- und Leistungsstandards. Selbstverständlich arbeiten wir nach den Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und allen anderen datenschutzrechtlichen Bestimmungen, womit wir die Vertraulichkeit aller personenbezogenen Daten gewährleisten.

Wir garantieren Ihnen, dass wir keine Daten weitergeben, die Ihre Person erkennen lassen. Die Einwilligung zur Teilnahme ist freiwillig und kann jederzeit widerrufen werden. Die von uns erhobenen Daten dienen ausschließlich wissenschaftlichen und marktforschungsorientierten Zwecken, d. h. Ihre Daten werden nicht für Werbezwecke bzw. Werbe-E-Mails missbraucht. Alle unsere Sicherheitsvorkehrungen entsprechen dem aktuellen Stand der Technik. Wir sorgen für absoluten Schutz und Sicherheit Ihrer Daten.

Was passiert mit meinen Angaben, die ich bei Umfragen oder Marktforschungsprojekten mache?

Die Angaben bei Umfragen werden in anonymisierter Form gespeichert. Jeder Teilnehmer erhält pro Umfrage / Projekt einen zufälligen Teilnahmecode. Die Umfrageergebnisse enthalten niemals Angaben, die Rückschluss auf Ihre Person zulassen. Niemand erfährt, welche Antworten Sie persönlich gegeben haben. Ihr Name und Ihre (E-Mail-) Adresse werden nicht an Dritte weitergegeben. Die Daten werden lediglich in zusammengefasster Form ausgewertet, z.B. „25% der Befragten sagen, dass der Service sehr zufriedenstellend war“.

Sollten im Rahmen einer Umfrage (z.B. für einen Produkttest) Ihre Kontaktdaten abgefragt werden, dann geschieht dies ausschließlich auf freiwilliger Basis und nur zum Zwecke der Marktforschung. Die erhobenen Daten (z.B. Postanschrift zum Zustellen des Testproduktes) werden ausschließlich projektbezogen verwendet und danach wieder gelöscht. Die Kontaktdaten werden niemals mit den gemachten Angaben in den Umfragen zusammengeführt, d.h. es kann nicht geschlussfolgert werden, welche Bewertung Sie für das zu testende Produkt abgegeben haben.

Abmeldung

Wie kann ich meine Mitgliedschaft beenden?

Sie können sich jederzeit selbstständig in Ihrem Mitgliederbereich unter dem Menüpunkt „Meine Daten - Zugangsdaten“ abmelden. Ihre Mitgliedschaft bei custlab wird dann beendet. Bitte beachten Sie, dass eine nachträgliche Auszahlung des Guthabens nicht mehr möglich ist.

Sonstiges

Ich habe meine Zugangsdaten / mein Passwort vergessen: Was kann ich tun?

Sie können unter dem Link „Passwort vergessen“ die Zusendung eines Links an Ihre bei uns angegebene E-Mail-Adresse beantragen. Durch Betätigen dieses Links bekommen Sie die Möglichkeit ein neues Passwort anzugeben und werden anschließend einmalig direkt eingeloggt.

Sollten Sie die E-Mail zum Zurücksetzen des Passwortes nicht innerhalb von 5 Minuten erhalten, ist es möglich, dass diese im Spam-Ordner gelandet ist. Ansonsten melden Sie sich bitte unter kontakt@custlab.com.

Ich möchte meine Angaben aktualisieren: Wie kann ich das tun?

Sie können Ihre Angaben jederzeit selbstständig aktualisieren. Loggen Sie sich dazu mit Ihren Zugangsdaten ein und klicken Sie auf den Link „Meine Daten“. Hier finden Sie Ihre persönlichen Daten wie Ihre Anschrift, Ihre Bankverbindung sowie Informationen zu Ihrer Person, die Sie ausgefüllt haben.

Wie kann ich mich wieder ausloggen?

Sie können sich ausloggen, indem Sie oben auf den Button „Abmelden“ klicken.

Ich habe eine Frage, die hier noch nicht beantwortet wurde: An wen kann ich mich wenden?

Sie können uns jederzeit eine E-Mail an kontakt@custlab.com schreiben. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!